Travail hybride : tout ce qu’il faut savoir sur les nouveaux modes de travail
Travail hybride : tout ce qu’il faut savoir sur les nouveaux modes de travail
Avec l’hybridation du travail, c’est toute l’organisation de l’entreprise qui doit être repensée. Le style de management doit s’appuyer sur la confiance, devenir horizontal et les espaces de travail doivent se transformer.
L’objectif ? Répondre aux enjeux de l’activity-based working et s’adapter aux besoins des collaborateurs. Avec le travail hybride, les employés sont libres de choisir leur lieu de travail en fonction de leur secteur d’activité et des tâches à réaliser dans la journée. Mais pour optimiser l’efficacité de ce modèle de travail flexible, l’entreprise doit établir un cadre fixe, clair et précis, suite à la pandémie.
Lorsque toutes les conditions sont réunies, le travail hybride favorise le bien-être des collaborateurs, augmente les taux de fidélisation et de rétention, attire les talents et décuple la productivité de l’entreprise.
Envie de relever le défi ? Suivez le guide pour tout comprendre !
Le travail hybride : définition
Le travail hybride est un mode d’organisation qui consiste à alterner travail en présentiel, au bureau, dans les locaux de l’entreprise, mais aussi à distance grâce au télétravail, que ce soit à la maison ou ailleurs.
Grâce au travail hybride, les dirigeants d’entreprises adaptent les espaces de travail aux besoins et aux contraintes des collaborateurs. Ce mode d’organisation leur apporte une grande flexibilité et de l’autonomie pour mieux gérer l’expérience professionnelle dans le monde physique et numérique.
01. Comment installer les nouveaux modes de travail dans son organisation ?
Une multitude de nouveaux modes de travail a vu le jour depuis la crise sanitaire. Travail hybride, nomadisme, smart office… Il peut être difficile de s’y retrouver, mais surtout de s’adapter à ces tendances en perpétuelle évolution.Véritable levier de performance et de créativité, le travail hybride implique la mise en place d’une organisation managériale qui s’adapte aux besoins des collaborateurs, intégrant technologie et logiciel pour la création d’un environnement productif.
Mettre en place un management hybride
Voici quelques conseils pour adapter son style de management aux nouveaux modes de travail.
1. La culture du feedback pour une amélioration continue du management hybride
Le feedback est essentiel pour adapter les styles de leadership de l’entreprise. N’hésitez pas à faire des points réguliers avec vos équipes pour connaître leurs besoins.
2. Focus sur le travail et la cohésion d’équipe
Créer de nouveaux rituels au sein de l’entreprise permet de booster la motivation tout en aidant les collaborateurs qui travaillent à distance à ne pas se sentir exclus. Pour renforcer le sentiment d’appartenance, mettez en avant les piliers de la culture d’entreprise.
3. La lutte contre la fatigue numérique
Si les outils numériques développent l’esprit d’équipe et encouragent le travail collaboratif, il ne faut pas pour autant tomber dans l’hyper-connexion. Trouver des outils à la fois collaboratifs et ergonomiques est essentiel pour améliorer la communication et atteindre le bon équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, favorisant ainsi la déconnexion.
4. Le management horizontal
Managez par la confiance : offrez de l’autonomie à vos équipes pour rendre leurs membres plus efficaces, plus productifs et plus responsables. L’avantage de l’hybride, c’est qu’il permet d’améliorer l’espace de travail des employés. Comme ces derniers ont le choix du lieu, ils peuvent définir celui qui leur offre les meilleures conditions pour réaliser leurs missions, garantissant ainsi leur sécurité.
Repenser ses espaces de travail
Les espaces de travail doivent être transformés, sans être limités à l’intérieur même de l’entreprise. Voici trois modes de travail que vous pouvez proposer à vos collaborateurs :
- Le coworking est la solution idéale pour les collaborateurs qui ont besoin de travailler en équipe, ou de partager.
- Le télétravail offre souvent les conditions idéales pour se concentrer et réaliser une tâche dans le calme, à l’abri des nuisances sonores du bureau.
- Le flex office procure suffisamment de souplesse aux collaborateurs pour qu’ils puissent trouver le lieu de travail qui correspond à leurs besoins.
Si les collaborateurs travaillent depuis plusieurs endroits différents, il est indispensable d’homogénéiser les équipements digitaux et les services de l’entreprise, à savoir :
- fournir une connectivité stable et sécurisée des outils en présentiel et à distance sur une plateforme unifiée ;
- proposer des outils de travail adaptés, qui boostent la productivité (pieuvre dans les salles de réunion, tableaux blancs pour les sessions de brainstorming…) ;
- offrir des services annexes pour améliorer la qualité de vie au travail (cafétéria, conciergerie…).
02. Le télétravail : en quoi il consiste et comment le démocratiser ?
L’autonomie passe par le choix de son environnement professionnel. Le télétravail fait partie des nouveaux modes de travail plébiscités par les salariés. Mais quelle est la différence entre télétravail et travail à distance ?
Le télétravail consiste à exercer ses fonctions et ses responsabilités en dehors du lieu de travail officiel. Selon la politique de l’entreprise, les collaborateurs sont aussi amenés à revenir travailler au bureau une ou plusieurs fois par semaine.
Le saviez-vous ?
84% des dirigeants déclarent être prêts à déployer le télétravail dans leur entreprise pour améliorer les performances de leur business. Cette décision est souvent soutenue par les résultats d’une étude sur l’efficacité du télétravail.
Le travail à distance, ou le full remote, repose repose sur une autre approche, celle de pouvoir travailler depuis n’importe quel lieu. Les collaborateurs peuvent accomplir leurs missions pour l’entreprise, et ce, quelle que soit la distance qui les sépare de ses locaux. Dans certains cas, ils sont aussi libres de choisir le moment et les méthodes pour se connecter aux outils collaboratifs de l’entreprise et réaliser leurs tâches.
Les avantages et inconvénients du télétravail
Une meilleure productivité
L’amélioration de la productivité est un des plus gros avantages du télétravail. Comme les collaborateurs ne sont plus confrontés aux sources de distraction liées au bruit d’un open space ou aux sollicitations de leurs collègues (même dans un bureau fermé), ils parviennent plus facilement à se concentrer sur leurs tâches. Résultat ? Leurs performances augmentent.
Par ailleurs, le télétravail permet un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle grâce, notamment, à une gestion plus souple de l’emploi du temps. Tous ces éléments améliorent la satisfaction, la motivation et donc la productivité !
La flexibilité des horaires et des lieux de travail
Comme les collaborateurs choisissent où travailler, ils peuvent se rendre sur un lieu de travail, ils peuvent exercer leur activité professionnelle à proximité de leur domicile. Ainsi, ils réduisent leur temps de trajet, le stress associé mais aussi les frais liés aux voyages dans les transports en commun et aux déjeuners à l’extérieur de l’entreprise.
Cependant, travailler à distance comporte quelques inconvénients.
L’épuisement professionnel
Pourquoi le télétravail peut-il provoquer un épuisement professionnel? C’est simple : les distractions subsistent, notamment à la maison, où le collaborateur peut être sollicité par son entourage (famille, colocataires…), par ses animaux domestiques ou encore être tenté d’effectuer des tâches ménagères.
Le soir, il peut être plus difficile de se déconnecter qu’au bureau. D’ailleurs, 22% des télétravailleurs disent avoir du mal à se couper du travail à la fin de la journée.
L’isolement social
Un environnement de travail inapproprié
Tous les collaborateurs ne profitent pas d’un espace de travail optimisé à la maison, ni d’accessoires de télétravail ergonomiques (double écran, chaise…). Et à distance, le style de management doit être revu pour s’adapter à la situation.
Adopter letravail hybridelimite les risques du télétravail, à savoir l’isolement, l’épuisement professionnel et la baisse de performance. Pour combler les besoins des collaborateurs, il est donc préférable de leur proposer une alternance entre le présentiel et le distanciel.
03. Le flex office : un mode de travail flexible et nomade
Flex office : comment ça marche ?
Le flex office offre une vision du travail nomade. Fini le bureau attitré ainsi que l’espace de travail imposé. Ce mode de travail hybride s’appuie sur le principe du bureau flexible :
- pour répondre aux besoins liés à leurs activités, l’entreprise laisse le choix aux collaborateurs du lieu de travail (à la maison, dans un espace de coworking, au bureau…) ;
- comme les collaborateurs ne sont pas au bureau tous en même temps, les espaces sont optimisés, des bureaux individuels sont retirés et d’autres styles émergent (phone box…) ;
- résultat : la mobilité est favorisée et les différents métiers de l’entreprise sont amenés à se croiser plus souvent, donc à échanger et à partager leurs connaissances.
Une entreprise flexible propose un espace de travail plus ouvert aux interactions et aux échanges d’informations entre les équipes. Quelle est la meilleure manière de mettre en place le flex office et d’en tirer parti ?
Les étapes pour déployer le flex office
1. Évaluer les besoins de chacun
Le travail flexible permet de réduire le nombre de postes de travail au sein d’une structure. Le desk ratio des sociétés françaises s’élève en moyenne à 0,7 (soit 7 postes de travail pour 10 salariés). Ces derniers ne sont pas toujours au bureau : certains travaillent à domicile, d’autres dans un espace de coworking…
Vous pouvez donc réduire la surface de travail pour la faire correspondre aux besoins réels de vos collaborateurs.
2. Réaménager l’environnement de travail
Si la surface de travail s’adapte au nombre de collaborateurs, elle doit aussi répondre à leurs besoins. Phone box, zones de concentration, salle de réunion, espace créatif… Proposez des lieux à l’intérieur de l’entreprise pour offrir de meilleures conditions de travail à vos collaborateurs et améliorer leur expérience de travail.
Appuyez-vous sur les besoins et attentes de ces derniers ! Une entreprise qui crée de nouveaux espaces sans avoir sondé ses salariés risque de ne pas offrir les environnements escomptés pour augmenter la productivité et les performances de chacun.
Le réaménagement de l’environnement de travail passe aussi par l’optimisation du système informatique. Vérifiez qu’il soit fiable et sécurisé.
3. Mettre en place des lignes directives
Bien qu’il soit synonyme de liberté, le flex office doit être encadré pour que chacun s’y retrouve. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place :
- Les règles d’hygiène : les bureaux partagés doivent être rangés et nettoyés après avoir été occupés.
- L’organisation entre présentiel et distanciel : attribuez un nombre de jours et des horaires de présence aux collaborateurs pour équilibrer l’affluence dans l’open space. Ceux qui doivent travailler en équipe, par exemple, peuvent se retrouver dans un espace de coworking où ils auront accès à une salle de réunion et à tout l’équipement nécessaire.
- Une solution de réservation adaptée : il existe des applications pour que les collaborateurs réservent une place dans les bureaux ou, au contraire, annoncent qu’ils vont se rendre dans un lieu extérieur.
À ce propos, établissez un réseau de bureaux externes pour que les salariés puissent se rendre sur un lieu proche de leur domicile lorsqu’ils travaillent à distance.
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Article publié par Worklib.io à date inconnue